Na Lide-commerce, trabalhamos para garantir uma experiência de compra rápida e segura. Assim que o pagamento é confirmado, nossos produtos são enviados diretamente do estoque para o endereço informado pelo cliente, agilizando o processo de entrega.
Cuidados com o preenchimento do endereço
Para garantir que sua encomenda chegue no prazo correto, é fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por erros ou omissões no preenchimento do endereço. Caso o pacote retorne devido a informações incorretas, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Ausência do destinatário
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde o cliente terá até 7 dias corridos para realizar a retirada. Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio. O código de rastreamento e as informações detalhadas estarão disponíveis no site dos Correios.
Prazo de entrega
Nosso prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade. Fatores como atrasos nos Correios, greves, feriados ou condições climáticas podem influenciar esse prazo. Garantimos um prazo máximo de entrega de até 30 dias úteis.
Pedidos com mais de um produto
Em pedidos que incluam mais de um produto, os itens podem ser enviados separadamente, gerando diferentes códigos de rastreamento. Esses códigos serão enviados ao cliente por e-mail.
Confirmação de envio e rastreamento
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento em até 5 dias úteis. Esse código poderá ser utilizado no site dos Correios para acompanhar a entrega do pedido.
Condições gerais
Ao realizar uma compra na Lide-commerce, o cliente concorda com todos os termos desta política de entrega.
